Envíos y Entregas
¿Cuándo llegará mi pedido?
Según el país de destino los tiempos de entrega varían.
Si no hay ningún contratiempo, los pedidos salen de nuestras oficinas en un plazo de 24h laborales después de haberse realizado. Recibirás un email con un código de seguimiento para poder saber dónde está tu pedido en cada momento.
Tiempos de entrega
- España (Península) y Portugal: entre 24h y 48h laborales
- Baleares, Ceuta y Melilla: entre 2 y 5 días laborables
- Unión Europea: entre 5 y 10 días laborables
Recomendamos no autorizar las entregas sin firma. AMIGA GIFTSHOP no se hará responsable de los pedidos perdidos autorizados a ser entregados sin firma
*Durante nuestro período de ofertas, los plazos de envío pueden verse ligeramente retrasados. Agradecemos vuestra paciencia 🙂
Envíos
Domicilio Oficial
Bremstraat 64-1
1031 ES Amsterdam
Paises Bajos
Domicilio de Envios
Carrer Castellon 5 piso, 5c
46139 La Pobla des Farnals
Valencia
KVK: 74024353
BTW: NL002258321B79
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo, exceptuando artículos personalizados, sale artículos y por motivos higiénicos, pendientes, ear cuffs y piercings.
Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:
- El artículo está defectuoso.
- El artículo no es el correcto.
- Se ha elegido una talla errónea de anillo, pulsera o collar.
Reembolso
El importe de la compra (excluidos los gastos de envío) se reembolsará en la cuenta con la que se efectuó el pago lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir del momento de la disolución. A menos que haya pagado con una tarjeta regalo. En ese caso, recibirá una nueva tarjeta regalo por el importe pagado con una tarjeta regalo. El reembolso se efectuará en cuanto recibamos el pedido y cumpla con las condiciones de devolución.
Proceso de devolución
Paso 1: Envíenos un correo con el formulario de devolución relleno. Añada el artículo con su embalaje original y las etiquetas adjuntas. Si las etiquetas no están adjuntadas, el articulo no será admitido y será devuelto, los gastos serán al cargo del comprador.
Paso 2: Escriba la dirección de devolución en el envío de devolución.
Paso 3: Devuelva la caja en una oficina de Correos cercana.
Paso 4: Conserve el código de seguimiento y localización que obtendrá en la caja cuando entregue el paquete.
*Sin el código de seguimiento y localización, no se iniciará ninguna investigación sobre las devoluciones perdidas. Por lo tanto, tenga en cuenta que la prueba de envío con el código de seguimiento y localización es un requisito para tener derecho a un vale.
¿Tengo que pagar los gastos de envío de la devolución?
Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo. El coste de los portes se abonará a través de Paypal o Bank transfer.
Guía de Tallas
Sigue los siguientes pasos para saber tu talla de anillos:
1. Usa un anillo que tengas
2. Mide el diámetro interior del anillo
3. Verifica en la tabla tu medida según el resultado.
Advertencia
Nuestras joyas no son adecuadas para bebés o niños pequeños debido al riesgo de asfixia.
